Bộ máy chạy trơn tru mà không cần nhắc tay
Crewly AI Operation Agent tạo và giám sát quy trình vận hành, phân công công việc, nhắc việc và tổng hợp báo cáo — để mọi đầu việc chạy đúng hạn, không ai phải nhớ tay từng bước.
Quy trình đang hoạt động
Kích hoạt theo sự kiện thật
Chào khách hàng mới
Đang chạy
Nhắc lịch hẹn trước 1 ngày
Đang chạy
Đồng bộ tồn kho mỗi giờ
Đang chạy
Chăm sóc sau bán hàng
Đang chạy
Cảnh báo đơn hàng trễ
Tạm dừng
Tổng quy trình đang thiết lập
16 quy trình
Hiệu suất quy trình tự động
Tổng quy trình
16
Đang hoạt động
14
Lượt chạy hôm nay
1.432
Số lượt quy trình chạy theo ngày
Phân loại quy trình theo mục đích
AI Insight
1.432 lượt chạy quy trình hôm nay
Tương đương hàng trăm giờ thao tác tay nếu làm thủ công — toàn bộ chạy không cần ai bấm nút.
2 quy trình đang tạm dừng cần xem lại
Cảnh báo đơn hàng trễ đang tắt — nếu bật lại có thể giảm khiếu nại giao hàng chậm.
Đồng bộ tồn kho chạy ổn định mỗi giờ
Không ghi nhận lỗi đồng bộ nào trong 30 ngày qua — dữ liệu tồn kho luôn khớp thực tế.
Quy trình chăm sóc khách hàng chiếm tỷ trọng cao nhất
36% lượt chạy phục vụ trực tiếp trải nghiệm khách — đúng ưu tiên vận hành hiện tại.
Tỷ lệ chạy thành công đạt 99.2%
Chỉ 0.8% lượt chạy gặp lỗi (chủ yếu do thiếu dữ liệu đầu vào), đều có cảnh báo để xử lý kịp thời.
24/7
Giám sát quy trình không nghỉ
24/7
Giám sát và vận hành quy trình không nghỉ
91%
Công việc hoàn thành đúng hạn
~18 giờ
Thời gian tiết kiệm mỗi tháng nhờ báo cáo tự động
Mục tiêu điển hình khi vận hành Operation Agent
Một bộ máy vận hành không cần nhắc tay từng việc
Phối hợp giữa AI vận hành và người quản lý
AI chạy quy trình, người đặt quy tắc ban đầu
Operation Agent tự động thực thi theo quy tắc đã thiết lập; người quản lý là người quyết định luồng việc và ngưỡng cảnh báo.
AI giám sát liên tục, người xử lý ngoại lệ
Hệ thống tự theo dõi 24/7 và cảnh báo khi có bất thường; con người chỉ can thiệp vào đúng những ca cần phán đoán.
Càng chạy càng tối ưu theo cách vận hành của bạn
Dữ liệu thực tế từ mỗi lần chạy quy trình giúp hệ thống đề xuất cải tiến sát với thực tế vận hành doanh nghiệp bạn hơn.
Theo dõi sức khoẻ vận hành theo thời gian thực
Minh hoạ cách AI Monitor hiển thị — số liệu thật xem trực tiếp trong workspace của bạn.
đúng hạn
TỶ LỆ ĐÚNG HẠNBao nhiêu phần trăm công việc hoàn thành đúng hạn đã đặt
1.432
lượt chạy hôm nay
LƯỢT CHẠY QUY TRÌNHSố lượt quy trình tự động chạy mỗi ngày cập nhật liên tục
hoạt động bình thường
SỨC KHOẺ HỆ THỐNGTỷ trọng cảnh báo theo mức độ nghiêm trọng
Operation Agent được vận hành và giám sát ra sao
Bật/tắt, phân quyền và đặt hạn mức riêng cho Operation Agent — luôn biết Agent đang giám sát bao nhiêu quy trình, dùng bao nhiêu credit.
- Bật/tắt riêng Operation Agent, không ảnh hưởng 8 Agent còn lại
- Phân quyền theo phòng ban — ai được sửa quy trình, ai chỉ xem
- Đặt hạn mức credit để kiểm soát chi phí vận hành
- Xem ngay hôm nay Agent đang giám sát bao nhiêu quy trình
Những gì bạn dùng hằng ngày cùng Operation Agent
Xây và giám sát quy trình tự động
Dựng quy trình kéo-thả, không cần biết lập trình
- Kéo-thả xây quy trình theo sự kiện thật
- Xem trạng thái từng bước quy trình đang chạy
- Thư viện mẫu quy trình theo ngành có sẵn
- Tạm dừng/chỉnh sửa bất kỳ lúc nào
Bảng Excel theo dõi việc và nhắc tay đã lỗi thời
Bảng Excel/Trello theo dõi việc
Công nghệ
Ghi việc thủ công trên bảng tính hoặc board kanban đơn giản.
Hiệu năng
Không tự nhắc hạn, không tự phân công — phụ thuộc hoàn toàn vào người cập nhật.
- Không cảnh báo khi việc sắp trễ hạn
- Không giám sát được sức khoẻ hệ thống
Phần mềm quản lý công việc rời rạc
Công nghệ
Công cụ quản lý task riêng biệt, không liên kết dữ liệu bán hàng/CSKH.
Hiệu năng
Việc và dữ liệu kinh doanh nằm 2 nơi khác nhau, khó biết việc nào thật sự quan trọng.
- Không tự động phân công theo sự kiện kinh doanh thật
- Cần thao tác tay để tạo báo cáo tổng hợp
Crewly AI Operation Agent
Công nghệ
Gắn thẳng vào dữ liệu bán hàng, CSKH và kho vận thật của doanh nghiệp bạn.
Hiệu năng
Tự động phân công, giám sát và báo cáo theo thời gian thực — không cần ai nhắc tay.
- Quy trình kích hoạt theo đúng sự kiện kinh doanh thật
- Giám sát sức khoẻ hệ thống 24/7, cảnh báo sớm
- Báo cáo tự động gửi đúng lịch, không cần tổng hợp tay
Đội chuyên viên AI của Operation Agent
Operation Agent là trưởng nhóm, dẫn dắt 3 chuyên viên AI chuyên sâu — có thể phối hợp cùng Agent khác thành team theo phòng ban.
Dựng workflow
Xây quy trình tự động kéo-thả theo đúng cách vận hành của bạn.
- Xây quy trình tự động kéo-thả, không cần biết lập trình
- Thư viện mẫu quy trình theo ngành để bắt đầu nhanh hơn
- Kiểm tra và cảnh báo lỗi logic trước khi quy trình chạy thật
Câu hỏi thường gặp
Những băn khoăn thường gặp trước khi dùng Operation Agent.
Tôi không biết lập trình có dùng được không?
Được. Workflow Builder là giao diện kéo thả — bạn chọn sự kiện kích hoạt và hành động từ danh sách có sẵn, không cần viết dòng code nào.
Quy trình chạy sai thì có gây hậu quả không?
Mỗi luồng đều chạy thử được trước khi bật thật, và có nhật ký đầy đủ. Các hành động gửi ra ngoài (email, tin nhắn) đều xem trước được nội dung trước khi kích hoạt.
Gói nào có tính năng này?
Mọi gói đều được một số lượng workflow nhất định (Basic 2, Starter 8, Growth 25, Business không giới hạn). Combo Vận Hành & Tự Động Hoá dành riêng cho nhu cầu này.
Agent khác trong đội
Sẵn sàng để Operation Agent làm việc cho bạn?
Bắt đầu chỉ từ 99.000₫/tháng. Huỷ bất cứ lúc nào.