Nhạc trưởng của cả đội AI Agent
Crewly AI Command Agent điều phối và giám sát mọi Agent, phân bổ tác vụ theo ưu tiên và hướng dẫn người dùng mới làm quen hệ thống — để cả 9 Agent chạy ăn khớp như một đội.
Tác vụ vừa được điều phối
Theo ngữ cảnh thời gian thực
Tin nhắn khách mới → Service Agent
Đã chuyển
Lead giá trị cao → Sales Agent
Đã chuyển
Bài viết chiến dịch → Content Agent
Đã chuyển
Khách có nguy cơ rời bỏ → Retention Agent
Đã chuyển
Yêu cầu ngoài phạm vi → Người thật
Đã chuyển
Tổng tác vụ điều phối hôm nay
1.126 tác vụ
Hiệu suất điều phối tác vụ
Tác vụ điều phối hôm nay
1.126
Độ chính xác điều phối
97%
Thời gian điều phối TB
0.3s
Số tác vụ điều phối theo giờ
Phân bổ tác vụ theo Agent nhận việc
AI Insight
97% tác vụ điều phối đúng Agent ngay lần đầu
Chỉ 3% cần điều chỉnh lại — thường là các yêu cầu phức tạp cần nhiều Agent phối hợp.
Service Agent nhận nhiều tác vụ nhất
32% tổng tác vụ điều phối đến từ hội thoại chăm sóc khách hàng — đúng đặc thù kênh chat 24/7.
Thời gian điều phối gần như tức thì
0.3 giây trung bình — khách hàng và nhân viên không cảm nhận được độ trễ khi Agent chuyển việc.
1.126 tác vụ được xử lý không cần người điều phối tay
Tương đương công việc của một người quản lý phân việc toàn thời gian.
Yêu cầu ngoài phạm vi được chuyển người đúng lúc
Command Agent nhận diện giới hạn của từng Agent và chuyển người thật thay vì để AI cố xử lý sai.
9/9
AI Agent được giám sát trên một bảng điều khiển
9/9
AI Agent giám sát trên một bảng điều khiển duy nhất
97%
Độ chính xác điều phối tác vụ đúng Agent
-42%
Thời gian xử lý việc ưu tiên cao nhất
Mục tiêu điển hình khi vận hành Command Agent
Cả đội Agent chạy ăn khớp như một, không chồng chéo
Phối hợp giữa AI điều phối và người quản lý toàn hệ thống
AI điều phối tự động, người đặt quy tắc ưu tiên
Command Agent tự động phân việc theo quy tắc đã thiết lập; người quản lý là người quyết định tiêu chí ưu tiên kinh doanh.
AI giám sát liên tục, người xử lý sự cố lớn
Hệ thống tự theo dõi sức khoẻ 9 Agent 24/7; con người can thiệp khi có sự cố nghiêm trọng cần quyết định nhanh.
Càng vận hành càng hiểu rõ cách đội bạn làm việc
Dữ liệu thực tế từ mỗi lần điều phối giúp Command Agent phân việc ngày càng sát với cách doanh nghiệp bạn vận hành.
Theo dõi sức khoẻ toàn bộ đội AI Agent
Minh hoạ cách AI Monitor hiển thị — số liệu thật xem trực tiếp trong workspace của bạn.
chính xác
ĐỘ CHÍNH XÁC ĐIỀU PHỐIBao nhiêu phần trăm tác vụ được chuyển đúng Agent ngay lần đầu
94%
hiệu suất trung bình
HIỆU SUẤT TOÀN ĐỘIHiệu suất trung bình của cả 9 Agent cập nhật liên tục
cho Service Agent — nhận nhiều nhất
PHÂN BỔ TÁC VỤTỷ trọng tác vụ điều phối theo từng Agent nhận việc
Command Agent được vận hành và giám sát ra sao
Bật/tắt, phân quyền và đặt hạn mức cho cả 9 Agent từ một nơi — Command Agent chính là lớp điều phối phía trên toàn bộ màn quản trị này.
- Xem trạng thái, credit và hiệu suất của cả 9 Agent cùng lúc
- Phân quyền theo phòng ban cho toàn hệ thống, không riêng lẻ
- Đặt hạn mức credit tổng thể để kiểm soát chi phí toàn công ty
- Xem ngay hôm nay hệ thống đang xử lý bao nhiêu tác vụ
Những gì bạn dùng hằng ngày cùng Command Agent
Trung tâm điều phối 9 AI Agent và 30 chuyên viên
Một bảng điều khiển cho toàn bộ đội AI
- Trạng thái hoạt động của từng Agent theo thời gian thực
- Credit và hiệu suất sử dụng của mỗi Agent
- Cảnh báo khi Agent nào gặp sự cố hoặc quá tải
- Phân quyền quản trị theo phòng ban cho toàn hệ thống
Quản lý nhiều công cụ rời rạc và phân việc thủ công đã lỗi thời
Nhiều công cụ AI rời rạc, không điều phối
Công nghệ
Mỗi bộ phận dùng một công cụ AI riêng, không liên kết hay biết việc của nhau.
Hiệu năng
Chồng chéo công việc, không ai thấy được bức tranh toàn cảnh hệ thống.
- Không có lớp điều phối chung giữa các công cụ
- Người quản lý phải tự tổng hợp từ nhiều nơi
Phân việc thủ công qua quản lý
Công nghệ
Quản lý tự nhận yêu cầu và phân cho đúng người/bộ phận xử lý.
Hiệu năng
Phụ thuộc hoàn toàn vào một người, chậm khi khối lượng việc tăng đột biến.
- Tốc độ điều phối giới hạn bởi năng lực một người
- Không giám sát được sức khoẻ hệ thống theo thời gian thực
Crewly AI Command Agent
Công nghệ
AI điều phối tự động dựa trên ngữ cảnh và giá trị kinh doanh thật của từng tác vụ.
Hiệu năng
Điều phối tức thì 24/7, giám sát toàn bộ 9 Agent trên một bảng điều khiển duy nhất.
- Điều phối chính xác 97%, tốc độ dưới 1 giây
- Giám sát sức khoẻ cả 9 Agent theo thời gian thực
- Tự động hướng dẫn người dùng mới làm quen hệ thống
Đội chuyên viên AI của Command Agent
Command Agent là trưởng nhóm, dẫn dắt 3 chuyên viên AI chuyên sâu — có thể phối hợp cùng Agent khác thành team theo phòng ban.
Điều phối đội Agent
Phân việc cho đúng Agent theo ngữ cảnh, đảm bảo không chồng chéo.
- Phân việc cho đúng Agent chuyên trách theo ngữ cảnh yêu cầu
- Cân bằng tải khi một Agent đang quá bận, tránh nghẽn cả hệ thống
- Chuyển người thật khi yêu cầu vượt phạm vi mọi Agent
Câu hỏi thường gặp
Những băn khoăn thường gặp trước khi dùng Command Agent.
Command Agent khác gì các Agent còn lại?
8 Agent kia làm việc chuyên môn (bán hàng, nội dung, chăm sóc...). Command Agent không làm chuyên môn — nó điều phối, phân việc và tổng hợp kết quả giữa các Agent đó.
Gói nào có Command Agent?
Từ gói Business trở lên (gói đầu tiên mở đủ 9 trụ), hoặc combo Vận Hành & Tự Động Hoá dành cho cá nhân.
Có cần Command Agent khi chỉ dùng 2-3 Agent không?
Không bắt buộc. Giá trị của nó rõ nhất khi bạn chạy nhiều Agent cùng lúc và cần chúng phối hợp — quy mô nhỏ thì các Agent tự chạy đã đủ.
Agent khác trong đội
Sẵn sàng để Command Agent làm việc cho bạn?
Bắt đầu chỉ từ 99.000₫/tháng. Huỷ bất cứ lúc nào.